Members Calling #125 | Rianne Reitsma: "El movimiento es mi botón de reinicio"

De los Países Bajos a Australia, Nueva Zelanda, Alemania, Singapur, Turquía y ahora Barcelona, Rianne Reitsma (La Haya, 1985) ha construido una carrera global. Siempre supo que quería trabajar a nivel internacional, por eso estudió un Grado en International Business Management Studies, seguido de un Máster en Administración de Empresas, lo que sentó las bases para una vida sin fronteras.

A lo largo de su carrera, Rianne ha trabajado de forma constante en la intersección entre el retail y la tecnología. Fiel a su estilo, volvió a combinar ambos mundos: desde hace cuatro años está en Barcelona trabajando con WAIR, una empresa que está revolucionando la gestión de inventario en el sector lifestyle con empleados digitales impulsados por inteligencia artificial. Los agentes autónomos de IA de WAIR combinan datos internos y externos, como niveles de stock, precios y ubicación de tiendas, para determinar con precisión qué productos enviar, a dónde y cuándo.

 

TB: ¿Cuál es el propósito de vuestro proyecto?

RR: Nuestra misión es empoderar a la industria de la moda y el lifestyle mediante la automatización inteligente basada en IA. Hemos desarrollado agentes de IA especializados que optimizan la eficiencia, reducen el desperdicio y, en última instancia, aumentan los ingresos y márgenes de beneficio.

Actualmente ofrecemos dos:

• Suzie es una creadora de contenido con IA que genera automáticamente descripciones de producto alineadas con el tono de voz de cada marca, ahorrando tiempo y manteniendo un contenido coherente y atractivo.
• Wallie es un asignador digital que automatiza todo el proceso de asignación de stock, asegurando que los productos correctos estén en las tiendas correctas en el momento adecuado (con hasta un 97% de precisión).

Los agentes de IA de WAIR eliminan las conjeturas en la gestión de inventario y contenidos, para que las marcas puedan centrarse en hacer crecer su negocio.

 

TB: ¿En qué punto está la empresa ahora y dónde la ves en dos años?

RR: Estamos en una fase de crecimiento sólido. Tras demostrar nuestro valor con líderes del sector moda en los Países Bajos como Shoeby, OFM, Van Dal y Berden, ahora estamos expandiendo nuestra presencia internacional con marcas como Wolford, SK Company y Steve Madden.

En los próximos dos años, nuestra visión es estar apoyando activamente a retailers y marcas en el mercado español.

 

TB: Una gran idea que hayas tenido.

RR: Crear agentes de IA que ayuden en la gestión del éxito del cliente (Customer Success Management). Es un proyecto en el que todavía estamos trabajando.

 

TB: ¿Cuál ha sido tu mayor desafío?

RR: Uno de los mayores retos fue el momento del lanzamiento. Cuando empezamos con WAIR, la inteligencia artificial aún era un campo emergente, muy lejos del protagonismo que tiene hoy. En aquel entonces, decir “trabajamos con IA” solía generar miradas en blanco o confusión. Hoy, gracias a plataformas como ChatGPT, la IA se ha vuelto un término familiar. Este cambio ha abierto puertas y acelerado conversaciones que antes eran difíciles de iniciar.

 

TB: El mejor consejo que has recibido.

RR: En industrias de rápido movimiento como la IA, es fácil dejarse llevar por las tendencias. Pero el impacto real viene de resolver problemas reales. Esa mentalidad guía todo lo que hacemos en WAIR: desde crear agentes de IA que solucionan ineficiencias en retail hasta asegurarnos de que nuestras soluciones generen resultados tangibles, no solo “hype”.

 

TB: Un referente.

RR: Un referente profesional que me inspira mucho es Steven Bartlett. Aún no lo he conocido (¡todavía!), pero su trayectoria y las ideas que comparte en ‘The Diary of a CEO’ han tenido un gran impacto en cómo pienso sobre liderazgo e innovación.

Lo que más admiro es su capacidad para hablar con tanta honestidad sobre construir empresas con propósito, y su curiosidad sobre el futuro de la tecnología, incluida la IA, conecta profundamente con lo que estamos construyendo.

 

TB: Una tecnología que definirá el futuro.

RR: Sin duda, los agentes autónomos de IA. Estamos avanzando más allá de las herramientas tradicionales hacia sistemas inteligentes que pueden tomar decisiones, aprender de los resultados y operar con mínima intervención humana. Estos agentes transformarán todo, desde operaciones retail hasta atención al cliente, liberando a los equipos humanos para centrarse en la creatividad y la estrategia.

En WAIR ya estamos viendo el impacto de este cambio. Suzie y Wallie, nuestros agentes de IA, son ejemplos tempranos de cómo la automatización puede generar resultados más inteligentes, rápidos y sostenibles en el retail de moda. El futuro no solo será impulsado por IA, será autónomo con IA.

TB: Una startup o compañía.

RR: Dos startups que admiro mucho son Vinted y Wallapop. Han transformado por completo la forma en la que entendemos la moda y la sostenibilidad, utilizando la tecnología para construir modelos más circulares y basados en comunidad. Me parece súper inspirador.

Además del fashion-tech, también me interesa mucho el sector de la salud digital (health tech). Es un área donde la innovación tiene un impacto directo y profundo en la vida de las personas.

 

TB: ¿Qué te ayuda a desconectar?

RR: Definitivamente, el deporte. El movimiento es mi botón de reinicio. Ya sea jugando vóley playa, haciendo una larga ruta en bici de carretera, tomando una clase de Muay Thai o relajándome con yoga.

Me encanta variar con entrenamientos diferentes como correr o clases en grupo. Me despeja la mente, me recarga de energía y me ayuda a volver al trabajo con una nueva perspectiva y enfoque.

 

TB: Un libro que recomiendes.

RR: Lo admito, no soy muy de sentarme a leer porque soy una persona bastante activa, pero me encantan los audiolibros.

Uno que recomendaría sin dudarlo es ‘The Happiness Equation’ de Mo Gawdat. Es poderoso, práctico y cambió mi forma de pensar sobre la mentalidad y la realización personal, tanto en el trabajo como en la vida.

 

TB: Una serie, película o canción que defina tu momento actual.

RR: En este momento, diría que la serie que define mi etapa es ‘Machos Alfa’. La estoy viendo para mejorar mi español y, honestamente, es divertidísima. Es mi forma de combinar el aprendizaje del idioma con un poco de entretenimiento después del trabajo.

Además, me recuerda que no hay que tomarse la vida demasiado en serio, algo que intento tener siempre presente, incluso mientras construimos un proyecto tan ambicioso como WAIR.

 

TB: Una receta o un restaurante.

RR:Antes de mudarme a España no conocía bien las empanadas, ¡pero ahora estoy obsesionada!

 

TB: Un lugar en el mundo.

RR: Berlín fue una experiencia increíble. Es una ciudad llena de contrastes, creativa, audaz, un poco caótica en el mejor sentido. La energía, la historia, la gente… es un lugar que se te queda grabado.

En contraste, viajar por Myanmar fue una experiencia hermosa. Fue pacífico, revelador, y lleno de momentos inolvidables. Sus paisajes y cultura son verdaderamente especiales.

 

TB: ¿Dónde intertirías 100k?

RR: Los invertiría en startups centradas en la salud mental, especialmente aquellas que ayudan a personas con depresión, burnout y bienestar emocional.

No tengo una empresa concreta en mente, pero creo firmemente que este es uno de los desafíos más urgentes de nuestro tiempo. Cada vez más personas están sufriendo, y necesitamos soluciones accesibles, compasivas y habilitadas por la tecnología.

 

TB: ¿Qué significa Tech Barcelona para ti?

RR: Para mí, Tech Barcelona es un trampolín, una oportunidad para conectar con las personas, ideas y la energía adecuadas para hacer crecer la presencia de WAIR en España.

Espero que nos ayude a abrir puertas con retailers y marcas lifestyle que estén listas para abrazar la innovación.