Technology against the "We've always done it this way" mindset

Un diálogo entre líderes empresariales sobre cómo cuestionar las reglas de siempre para ofrecer más valor a los clientes en la era de la IA




Muchas reglas de gestión responden a las limitaciones de las herramientas, no a las necesidades del cliente. «Siempre se ha hecho así» puede limitar sus decisiones y crecimiento. La tecnología permite cambiarlas: ¿cuáles replantear y para qué?
Lorenzo Pireddu, Managing Director Southern Europe en Qonto, Albert Domingo, Director of Implementation & Technical Services en Factorial y Adam Barberà, CEO de Dost AI, se sientan a debatir cómo la IA y las nuevas soluciones de gestión pueden servir mejor a empresas y emprendedores, y qué decisiones exige a quienes las desarrollan.
¿Cómo distinguir innovación de complejidad? ¿Debe la IA mejorar los servicios o repensar lo que el cliente puede esperar? ¿Cómo equilibrar autonomía, sencillez y confianza? ¿Cómo crecer entre mercados atendiendo las particularidades de cada país?
Una mesa sobre cómo las expectativas del cliente orientan el producto, la inversión y el crecimiento, y cómo el liderazgo puede cuestionar inercias internas y en los servicios.
Porque innovar no es pedir al cliente que se adapte a una nueva tecnología: es replantear lo de siempre para que su negocio pueda avanzar.
Nota: la sesión será en inglés